物流公司选择标准
规模品牌
公司的员工、营业额、服务网点数字,在业内的口碑、形象;
企业资质
是否有经过官方正规的资质认证,获得AAAA级物流企业,诚信物流企业、航空良好代理认证等;
程度
是否拥有的物流人才,的操作流程,的服务程序等;
网络分布
全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高,能给客户带来较直接的便利;
增值服务
是否提供各种附加服务,如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等。解决客户的后顾之忧;
运作质量
是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控。**客户的货物安全;
时效安全
是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送。
服务质量
销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、的服务形象、积极的服务态度等;
信息网络
信息技术是实现管理的工具,是否具有较强的运营**系统、条形码标示、办公自动化、物流信息同步化等;
性价比
物流公司所提供的物流服务的质量跟其运输价格的比值是否对等。不能单从价格选择,更要看其同时所提供的增值服务与反馈的满意程度是否合乎高等级物流公司的要求。
针对客户货物安全考虑:物流公司给内部员工培训,客户物品一定要打上标签。
1.运输负责人和客户顾问,必须指明哪个箱子或那件物品属于重点保护,必须在箱子上加醒目标识或提示语;客服部对接物流运输部完成!
2.一些易碎的物品,或者贵重物品,必须亲自搬运轻拿轻放,(客服部建议客户投保保价理赔)
3.易压易碎物品放到较边上,最后专车,较先卸车,卸货的时候有限卸!
4.大件物品选择起重机吊车营运,旁边必须有员工指挥。避免磕碰!
以上是物流公司对运输货物和员工的要求!希望对有长途物流运输的朋友有用!
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